Фикс клавиатуры возвращающегося клиента + защита от двух экземпляров

- Возвращающийся клиент: «Да/Отмена» — нижняя клавиатура, а «Сменить имя/
  телефон/Заполнить заново» — отдельные инлайн-кнопки под сообщением (ровно 3,
  как просил).
- start_bot.bat: перед запуском убивает старые экземпляры бота — устраняет
  «рандомные» цвета от нескольких параллельных longpoll-инстансов.
- Маска телефона в приветствии возвращающегося клиента.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

start_bot.bat

@@ -3,6 +3,9 @@ chcp 65001 >nul
 cd /d "%~dp0"
 title Бот ИКП (VK)
 
+REM Защита от нескольких экземпляров: убиваем старый бот перед запуском
+powershell -NoProfile -Command "Get-CimInstance Win32_Process | Where-Object { $_.Name -eq 'python.exe' -and $_.CommandLine -like '*bot.py*' } | ForEach-Object { Stop-Process -Id $_.ProcessId -Force }" >nul 2>&1
+
 :loop
 echo.
 echo [%date% %time%] Запуск бота ИКП...