Правки кнопок + VK-имя в уведомлении о заявке

- Админка — всегда зелёная (POSITIVE).
- Меню изменения данных: «Назад к проверке» — красная.
- Возвращающийся клиент: «Да/Сменить имя/телефон/Заполнить заново/Отмена» —
  инлайн-кнопки под сообщением.
- Уведомление оператору: добавлено реальное имя из VK с флагом «не совпадает
  с введённым» — помогает отсеивать рандомные/фейковые данные (профиль VK уже был).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

bot.py

@@ -143,6 +143,20 @@ class VKBotApplication:
         for op_id in self._operator_ids():
             self.send_message(op_id, message)
 
+    def _vk_name(self, user_id: int) -> Optional[str]:
+        """Реальное имя пользователя из VK (для сверки с введёнными данными)."""
+        if not self.vk or user_id <= 0:
+            return None
+        try:
+            info = self.vk.users.get(user_ids=user_id)
+            if info:
+                u = info[0]
+                full = f"{u.get('first_name', '')} {u.get('last_name', '')}".strip()
+                return full or None
+        except Exception as e:
+            logger.error(f"Не удалось получить имя VK для {user_id}: {e}")
+        return None
+
     @staticmethod
     def _progress_bar(step: int, total: int = 3) -> str:
         """Визуальный прогресс шага формы: ▰▰▱ Шаг 2 из 3."""
@@ -1761,9 +1775,20 @@ class VKBotApplication:
         consent_3 = user_data.get("consent_3", "Согласен")
         promo_line = f"🎁 Промокод клиента: {promo}\n" if promo else ""
 
+        # Реальное имя из VK + флаг несовпадения (помогает отсеять «рандомные» данные)
+        vk_name = self._vk_name(user_id)
+        if vk_name:
+            mismatch = ""
+            if name and name.strip().lower() not in vk_name.lower() and vk_name.lower() not in name.strip().lower():
+                mismatch = "  ⚠️ не совпадает с введённым!"
+            vk_name_line = f"🪪 Имя в VK: {vk_name}{mismatch}\n"
+        else:
+            vk_name_line = ""
+
         operator_msg = (
             f"⚡ Получена новая заявка!\n\n"
-            f"👤 Имя: {name}\n"
+            f"👤 Имя (введено): {name}\n"
+            f"{vk_name_line}"
             f"📞 Телефон: {format_phone_display(phone)}\n"
             f"🎯 Выбранная услуга: {question}\n"
             f"🕒 Удобное время звонка: {call_time}\n"