.env.example: понятная инструкция по активации + защита config от пустых значений

- .env.example переписан как пошаговый гид: разделы (подключение к сообществу,
  кому приходят заявки, почта, ссылки, /favi-stop), пометки «ОБЯЗАТЕЛЬНО»,
  правила заполнения (без инлайн-комментариев, числа не оставлять пустыми).
- config: безопасный разбор чисел (_int_env) — пустое/кривое VK_GROUP_ID/порт/часы
  больше не роняют бот при старте, откатываются на дефолт. '#' в значениях (URL
  #prices) не трогаем.

pytest 43 passed.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

config.py

@@ -23,14 +23,26 @@ def _load_env():
 
 _load_env()
 
+
+def _int_env(key: str, default) -> int:
+    """Безопасно читает целое из .env: пустое/кривое значение → default (без краха)."""
+    raw = os.getenv(key, None)
+    if raw is None or str(raw).strip() == "":
+        return int(default)
+    try:
+        return int(str(raw).strip())
+    except (ValueError, TypeError):
+        return int(default)
+
+
 # VK API Configuration
 # In production, these should be loaded from environment variables or a secure .env file.
-VK_TOKEN = os.getenv("VK_TOKEN", "your_vk_community_token_here")
-GROUP_ID = int(os.getenv("VK_GROUP_ID", "0"))  # Community ID (must be integer)
+VK_TOKEN = os.getenv("VK_TOKEN", "your_vk_community_token_here") or "your_vk_community_token_here"
+GROUP_ID = _int_env("VK_GROUP_ID", 0)  # Community ID (must be integer)
 
 # Operator / Admin configuration
 # ID of the user or chat where notifications about new leads and operator requests will be sent
-OPERATOR_PEER_ID = int(os.getenv("OPERATOR_PEER_ID", "12345678"))  # Change to actual VK user ID of operator
+OPERATOR_PEER_ID = _int_env("OPERATOR_PEER_ID", 12345678)  # Change to actual VK user ID of operator
 
 # Parse ADMIN_IDS as a list of integers from comma-separated env values
 admin_ids_raw = os.getenv("ADMIN_IDS")
@@ -69,8 +81,8 @@ else:
     OPERATOR_PEER_IDS = [OPERATOR_PEER_ID]
 
 # Часы работы (для статуса оператора). Вне этого интервала — «ответим утром».
-WORK_HOUR_START = int(os.getenv("WORK_HOUR_START", "9"))
-WORK_HOUR_END = int(os.getenv("WORK_HOUR_END", "21"))
+WORK_HOUR_START = _int_env("WORK_HOUR_START", 9)
+WORK_HOUR_END = _int_env("WORK_HOUR_END", 21)
 
 # Разрешённый источник (Origin) для CORS веб-формы. '*' допустим только для локальной отладки.
 ALLOWED_ORIGIN = os.getenv("ALLOWED_ORIGIN", "https://infocyber.pro")
@@ -81,7 +93,7 @@ PROMO_ENABLED = os.getenv("PROMO_ENABLED", "false").strip().lower() in ("1", "tr
 
 # Email (SMTP) configuration для уведомлений о заявках
 SMTP_HOST = os.getenv("SMTP_HOST", "")
-SMTP_PORT = int(os.getenv("SMTP_PORT", "465"))
+SMTP_PORT = _int_env("SMTP_PORT", 465)
 SMTP_USER = os.getenv("SMTP_USER", "")
 SMTP_PASSWORD = os.getenv("SMTP_PASSWORD", "")
 MAIL_FROM = os.getenv("MAIL_FROM", "") or SMTP_USER