Тикеты заявок, «пробное занятие», доработка ветки вебинара

- Тикеты: add_lead возвращает id заявки; при передаче менеджеру клиент получает
  «🎫 Номер вашей заявки: №N», тот же номер — в карточке оператору и в письме.
  Один тикет на заход (сбрасывается при новом старте воронки/интенсива).
- Кнопка «Записаться на пробное» → «Записаться на пробное занятие» (лейблы + распознавание).
- Ветка вебинара: вход по callback-кнопке и по тексту «записаться на вебинар»,
  текст выровнен по ТЗ, после регистрации состояние FREE_CHAT — основное меню
  остаётся доступным (не блокирует продающую ветку). Дата/время — в config.

Тесты: test_baza_question_ticket, test_webinar_registration. pytest 36 passed.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

tests/test_flow.py

@@ -74,6 +74,28 @@ def test_baza_records_lead_once(app):
     assert any("Групповой" in name for name, _ in s["by_service"])
 
 
+def test_baza_question_ticket(app):
+    """§9: клиенту и в карточку оператору уходит номер заявки (тикет)."""
+    u = 70040
+    app._sent.clear()
+    app.handle_message(u, "Задать вопрос 💬")
+    app.handle_message(u, "Есть ли рассрочка?")
+    ticket = bot.db.get_profile(u).get("ticket")
+    assert ticket  # тикет присвоен
+    assert any(f"№{ticket}" in s["msg"] for s in app._sent)  # клиент видит номер
+
+
+def test_webinar_registration(app):
+    """Ветка вебинара: регистрация, метка, остаётся в боте (меню доступно)."""
+    u = 70041
+    app.handle_message(u, "записаться на вебинар")
+    assert "webinar_registered" in bot.db.get_profile(u).get("metki", [])
+    assert _state(u) == "FREE_CHAT"
+    # основное меню доступно — обычная продающая ветка запускается
+    app.handle_message(u, "Подобрать тренировку 🎯")
+    assert _state(u) == "BAZA_FORWHO"
+
+
 def test_baza_smart_skip_known_fields(app):
     """§15: уже сохранённые ответы не переспрашиваются."""
     u = 70020