Кнопочное управление услугами (+смена картинок) и быстрыми ответами

- Приём фото-вложений от админа (handle_message получает attachments).
- Раздел «Услуги»: кнопки Добавить / Изменить / Удалить / Сменить картинку.
  Картинка скачивается, обрезается под 13:8 (650×400) и сохраняется как
  service_<id>.jpg; карусель берёт её приоритетно. Мастера на состояниях ADMIN_*.
- Раздел «Быстрые ответы»: кнопки Добавить / Изменить / Удалить с выбором.
- Контекст мастеров в памяти (_admin_ctx), отмена из любого шага.

Заметка: CRUD «Карьеры» (направления игроков/должности) — отдельным заходом,
т.к. опции там пока захардкожены и требуют перевода на БД.

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

bot.py

@@ -123,6 +123,54 @@ def get_admin_keyboard(is_super: bool = False) -> str:
     return keyboard.get_keyboard()
 
 
+def get_svc_admin_keyboard() -> str:
+    """Клавиатура раздела управления услугами (направлениями)."""
+    keyboard = VkKeyboard(one_time=False)
+    keyboard.add_button("➕ Добавить услугу", color=VkKeyboardColor.POSITIVE)
+    keyboard.add_line()
+    keyboard.add_button("✏️ Изменить услугу", color=VkKeyboardColor.SECONDARY)
+    keyboard.add_button("🖼 Сменить картинку", color=VkKeyboardColor.SECONDARY)
+    keyboard.add_line()
+    keyboard.add_button("🗑 Удалить услугу", color=VkKeyboardColor.NEGATIVE)
+    keyboard.add_line()
+    keyboard.add_button("В админку ↩️", color=VkKeyboardColor.PRIMARY)
+    return keyboard.get_keyboard()
+
+
+def get_faq_admin_keyboard() -> str:
+    """Клавиатура раздела управления быстрыми ответами."""
+    keyboard = VkKeyboard(one_time=False)
+    keyboard.add_button("➕ Добавить ответ", color=VkKeyboardColor.POSITIVE)
+    keyboard.add_line()
+    keyboard.add_button("✏️ Изменить ответ", color=VkKeyboardColor.SECONDARY)
+    keyboard.add_button("🗑 Удалить ответ", color=VkKeyboardColor.NEGATIVE)
+    keyboard.add_line()
+    keyboard.add_button("В админку ↩️", color=VkKeyboardColor.PRIMARY)
+    return keyboard.get_keyboard()
+
+
+def get_pick_keyboard(items: list) -> str:
+    """Клавиатура выбора из списка пар (id, label). Кнопка отправляет '<id>. <label>'."""
+    keyboard = VkKeyboard(one_time=False)
+    count = 0
+    for _id, label in items[:10]:
+        if count and count % 2 == 0:
+            keyboard.add_line()
+        short = label if len(label) <= 30 else label[:29] + "…"
+        keyboard.add_button(f"{_id}. {short}", color=VkKeyboardColor.SECONDARY)
+        count += 1
+    keyboard.add_line()
+    keyboard.add_button("Отмена ❌", color=VkKeyboardColor.NEGATIVE)
+    return keyboard.get_keyboard()
+
+
+def get_cancel_admin_keyboard() -> str:
+    """Кнопка отмены для админских мастеров ввода."""
+    keyboard = VkKeyboard(one_time=False)
+    keyboard.add_button("Отмена ❌", color=VkKeyboardColor.NEGATIVE)
+    return keyboard.get_keyboard()
+
+
 def get_vacancy_choice_keyboard() -> str:
     """Выбор направления в разделе 'Карьера в ИКП'."""
     keyboard = VkKeyboard(one_time=False)
@@ -354,6 +402,8 @@ class VKBotApplication:
         self.longpoll = None
         # Тексты рассылок, ожидающих подтверждения админом: {admin_id: text}
         self._pending_broadcasts: Dict[int, str] = {}
+        # Контекст админских мастеров (что редактируем): {admin_id: {...}}
+        self._admin_ctx: Dict[int, dict] = {}
         # Кэш загруженных в VK фото: {путь_к_файлу: {"attachment": "...", "raw": "..."}}
         self._photo_cache: Dict[str, Dict[str, str]] = {}
         # Анти-флуд и анти-спам (in-memory, сбрасываются при перезапуске)
@@ -535,10 +585,11 @@ class VKBotApplication:
         self._last_notify[user_id] = now
         return True
 
-    def handle_message(self, user_id: int, text: str):
+    def handle_message(self, user_id: int, text: str, attachments: Optional[list] = None):
         """Маршрутизатор входящих сообщений на основе состояний пользователя."""
         text_clean = text.strip()
         text_lower = text_clean.lower()
+        attachments = attachments or []
 
         # Анти-флуд + временный бан (админы — исключение)
         if not self._is_admin(user_id):
@@ -579,9 +630,55 @@ class VKBotApplication:
 
         # Глобальная обработка админ-команд и кнопок (только для ADMIN_IDS)
         if self._is_admin(user_id):
+            # Мастера админки (ожидают ввод текста/выбор/фото) — ловим по состоянию
+            if state.startswith("ADMIN_"):
+                self._handle_admin_wizard(user_id, text_clean, text_lower, state, attachments)
+                return
             if text_lower in ["админка", "админка ⚙️", "/admin"]:
                 self._send_admin_panel(user_id)
                 return
+            # Кнопки-действия раздела «Услуги»
+            elif text_lower in ["➕ добавить услугу", "добавить услугу"]:
+                db.update_user_state(user_id, "ADMIN_SVC_ADD")
+                self.send_message(user_id, "➕ Новая услуга. Отправьте: Название | Цена | Описание\n"
+                                           "Пример: Тренировка по Valorant 🎯 | 1 500 ₽/час | Разбор стрельбы.",
+                                  keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            elif text_lower in ["✏️ изменить услугу", "изменить услугу"]:
+                items = [(k, s["name"]) for k, s in db.get_services().items()]
+                db.update_user_state(user_id, "ADMIN_SVC_EDIT_PICK")
+                self.send_message(user_id, "✏️ Какую услугу изменить? Выберите:", keyboard=get_pick_keyboard(items))
+                return
+            elif text_lower in ["🖼 сменить картинку", "сменить картинку"]:
+                items = [(k, s["name"]) for k, s in db.get_services().items()]
+                db.update_user_state(user_id, "ADMIN_SVC_IMG_PICK")
+                self.send_message(user_id, "🖼 Для какой услуги сменить картинку? Выберите:", keyboard=get_pick_keyboard(items))
+                return
+            elif text_lower in ["🗑 удалить услугу", "удалить услугу"]:
+                items = [(k, s["name"]) for k, s in db.get_services().items()]
+                db.update_user_state(user_id, "ADMIN_SVC_DEL_PICK")
+                self.send_message(user_id, "🗑 Какую услугу удалить? Выберите:", keyboard=get_pick_keyboard(items))
+                return
+            # Кнопки-действия раздела «Быстрые ответы»
+            elif text_lower in ["➕ добавить ответ", "добавить ответ"]:
+                db.update_user_state(user_id, "ADMIN_FAQ_ADD")
+                self.send_message(user_id, "➕ Новый быстрый ответ. Отправьте: ключевое слово | текст ответа\n"
+                                           "Пример: расписание | Тренировки ежедневно с 10:00 до 22:00.",
+                                  keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            elif text_lower in ["✏️ изменить ответ", "изменить ответ"]:
+                items = [(i, kw) for i, kw, _ in db.get_custom_faq()]
+                db.update_user_state(user_id, "ADMIN_FAQ_EDIT_PICK")
+                self.send_message(user_id, "✏️ Какой ответ изменить? Выберите:", keyboard=get_pick_keyboard(items))
+                return
+            elif text_lower in ["🗑 удалить ответ", "удалить ответ"]:
+                items = [(i, kw) for i, kw, _ in db.get_custom_faq()]
+                db.update_user_state(user_id, "ADMIN_FAQ_DEL_PICK")
+                self.send_message(user_id, "🗑 Какой ответ удалить? Выберите:", keyboard=get_pick_keyboard(items))
+                return
+            elif text_lower in ["в админку ↩️", "в админку"]:
+                self._send_admin_panel(user_id)
+                return
             elif text_lower in ["статистика 📊", "стата", "статистика", "/stats"]:
                 self._handle_admin_stats(user_id)
                 return
@@ -1326,6 +1423,43 @@ class VKBotApplication:
             logger.error(f"Ошибка загрузки фото {image_path} в VK: {e}")
             return None
 
+    @staticmethod
+    def _first_photo(attachments: list) -> Optional[dict]:
+        """Возвращает первое фото-вложение из сообщения (или None)."""
+        for att in attachments or []:
+            if isinstance(att, dict) and att.get("type") == "photo":
+                return att.get("photo")
+        return None
+
+    def _save_service_image(self, service_id: str, photo: dict) -> bool:
+        """Скачивает присланное фото, обрезает под 13:8 (650×400) и сохраняет как service_<id>.jpg."""
+        import os
+        try:
+            sizes = photo.get("sizes", [])
+            if not sizes:
+                return False
+            url = max(sizes, key=lambda s: s.get("width", 0)).get("url")
+            import requests
+            from PIL import Image
+            from io import BytesIO
+            data = requests.get(url, timeout=15).content
+            im = Image.open(BytesIO(data)).convert("RGB")
+            TARGET = 13 / 8
+            w, h = im.size
+            if w / h > TARGET:
+                nw = int(h * TARGET); x = (w - nw) // 2; box = (x, 0, x + nw, h)
+            else:
+                nh = int(w / TARGET); y = (h - nh) // 2; box = (0, y, w, y + nh)
+            im = im.crop(box).resize((650, 400), Image.LANCZOS)
+            path = os.path.join(os.path.dirname(__file__), "help_img", f"service_{service_id}.jpg")
+            im.save(path, "JPEG", quality=88)
+            self._photo_cache.pop(path, None)  # сбросить кэш, чтобы перезалить в VK
+            logger.info(f"Картинка услуги {service_id} обновлена: {path}")
+            return True
+        except Exception as e:
+            logger.error(f"Ошибка сохранения картинки услуги {service_id}: {e}")
+            return False
+
     def get_logo_attachment(self, peer_id: int) -> Optional[str]:
         """Attachment-строка с логотипом ИКП для прикрепления к приветствию."""
         import os
@@ -1369,7 +1503,10 @@ class VKBotApplication:
         img_by_id = {"1": "cs2.jpg", "2": "dota2.jpg", "3": "wot.jpg"}
         elements = []
         for key, svc in config.SERVICES.items():
-            disc_img = os.path.join(base, img_by_id.get(key, ""))
+            # Сначала ищем загруженную админом картинку service_<id>.jpg, затем легаси-имя
+            uploaded = os.path.join(base, f"service_{key}.jpg")
+            legacy = os.path.join(base, img_by_id.get(key, ""))
+            disc_img = uploaded if os.path.exists(uploaded) else legacy
             info = self._upload_photo(peer_id, disc_img) if os.path.exists(disc_img) else None
             element = {
                 "title": svc["name"][:80],
@@ -1933,6 +2070,164 @@ class VKBotApplication:
     # ЗАПУСК И ОБРАБОТКА LONGPOLL
     # ------------------------------------------
 
+    def _handle_admin_wizard(self, user_id: int, text: str, text_lower: str, state: str, attachments: list):
+        """Мастера админки: добавление/изменение/удаление услуг и быстрых ответов, смена картинок."""
+        if text_lower in ["отмена ❌", "отмена", "в админку ↩️", "в админку", "назад"]:
+            self._admin_ctx.pop(user_id, None)
+            db.update_user_state(user_id, "FREE_CHAT")
+            self._send_admin_panel(user_id)
+            return
+
+        def back_to_services(msg=None):
+            self._admin_ctx.pop(user_id, None)
+            db.update_user_state(user_id, "FREE_CHAT")
+            if msg:
+                self.send_message(user_id, msg)
+            self._send_admin_menu(user_id)
+
+        def back_to_faq(msg=None):
+            self._admin_ctx.pop(user_id, None)
+            db.update_user_state(user_id, "FREE_CHAT")
+            if msg:
+                self.send_message(user_id, msg)
+            self._send_faq_admin(user_id)
+
+        def pick_id(t):
+            t = t.strip()
+            return t.split(".")[0].split()[0] if t else ""
+
+        # ---------- Услуги ----------
+        if state == "ADMIN_SVC_ADD":
+            parts = [p.strip() for p in text.split("|")]
+            if len(parts) < 3 or not all(parts[:3]):
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Формат: Название | Цена | Описание", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            new_id = db.add_service(parts[0], parts[1], parts[2])
+            config.SERVICES = db.get_services()
+            back_to_services(f"✅ Услуга добавлена (№{new_id}). Картинку можно задать через «🖼 Сменить картинку».")
+            return
+
+        if state == "ADMIN_SVC_EDIT_PICK":
+            sid = pick_id(text)
+            services = db.get_services()
+            if sid not in services:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Выберите услугу кнопкой ниже.")
+                return
+            self._admin_ctx[user_id] = {"svc_id": sid}
+            db.update_user_state(user_id, "ADMIN_SVC_EDIT_VAL")
+            self.send_message(user_id,
+                              f"✏️ Услуга «{services[sid]['name']}». Отправьте: поле | значение\n"
+                              "Поля: имя, цена, описание\nПример: цена | 1 900 ₽/час",
+                              keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+            return
+
+        if state == "ADMIN_SVC_EDIT_VAL":
+            sid = self._admin_ctx.get(user_id, {}).get("svc_id")
+            if not sid or sid not in db.get_services():
+                back_to_services("⚠️ Услуга не найдена.")
+                return
+            if "|" not in text:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Формат: поле | значение", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            field, value = [p.strip() for p in text.split("|", 1)]
+            mapping = {"имя": "name", "название": "name", "цена": "price", "стоимость": "price", "описание": "description"}
+            if field.lower() not in mapping or not value:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Поле должно быть: имя / цена / описание.", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            db.update_service(sid, mapping[field.lower()], value)
+            config.SERVICES = db.get_services()
+            back_to_services(f"✅ Услуга №{sid} обновлена.")
+            return
+
+        if state == "ADMIN_SVC_IMG_PICK":
+            sid = pick_id(text)
+            if sid not in db.get_services():
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Выберите услугу кнопкой ниже.")
+                return
+            self._admin_ctx[user_id] = {"svc_id": sid}
+            db.update_user_state(user_id, "ADMIN_SVC_IMG_WAIT")
+            self.send_message(user_id,
+                              "🖼 Пришлите картинку (именно фото). Лучше широкую (~13:8) — я сам аккуратно обрежу.",
+                              keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+            return
+
+        if state == "ADMIN_SVC_IMG_WAIT":
+            photo = self._first_photo(attachments)
+            if not photo:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Прикрепите именно фото (картинкой), не файлом.", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            sid = self._admin_ctx.get(user_id, {}).get("svc_id")
+            ok = self._save_service_image(sid, photo) if sid else False
+            if ok:
+                import os
+                self._upload_photo(config.OPERATOR_PEER_ID,
+                                   os.path.join(os.path.dirname(__file__), "help_img", f"service_{sid}.jpg"))
+            back_to_services("✅ Картинка обновлена." if ok else "⚠️ Не удалось сохранить картинку.")
+            return
+
+        if state == "ADMIN_SVC_DEL_PICK":
+            sid = pick_id(text)
+            if sid not in db.get_services():
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Выберите услугу кнопкой ниже.")
+                return
+            db.delete_service(sid)
+            config.SERVICES = db.get_services()
+            back_to_services(f"✅ Услуга №{sid} удалена.")
+            return
+
+        # ---------- Быстрые ответы ----------
+        if state == "ADMIN_FAQ_ADD":
+            if "|" not in text:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Формат: ключевое слово | текст ответа", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            kw, ans = [p.strip() for p in text.split("|", 1)]
+            if not kw or not ans:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Нужны и ключевое слово, и текст ответа.", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            db.add_custom_faq(kw, ans)
+            back_to_faq("✅ Быстрый ответ добавлен.")
+            return
+
+        if state == "ADMIN_FAQ_EDIT_PICK":
+            fid = pick_id(text)
+            ids = [str(i) for i, _, _ in db.get_custom_faq()]
+            if fid not in ids:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Выберите ответ кнопкой ниже.")
+                return
+            self._admin_ctx[user_id] = {"faq_id": int(fid)}
+            db.update_user_state(user_id, "ADMIN_FAQ_EDIT_VAL")
+            self.send_message(user_id, "✏️ Отправьте новый вариант: ключевое слово | текст ответа",
+                              keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+            return
+
+        if state == "ADMIN_FAQ_EDIT_VAL":
+            fid = self._admin_ctx.get(user_id, {}).get("faq_id")
+            if "|" not in text:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Формат: ключевое слово | текст ответа", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            kw, ans = [p.strip() for p in text.split("|", 1)]
+            if not kw or not ans:
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Нужны и ключевое слово, и текст ответа.", keyboard=get_cancel_admin_keyboard())
+                return
+            if fid:
+                db.delete_custom_faq(fid)
+            db.add_custom_faq(kw, ans)
+            back_to_faq("✅ Быстрый ответ обновлён.")
+            return
+
+        if state == "ADMIN_FAQ_DEL_PICK":
+            fid = pick_id(text)
+            if not fid.isdigit() or not db.delete_custom_faq(int(fid)):
+                self.send_message(user_id, "⚠️ Выберите ответ кнопкой ниже.")
+                return
+            back_to_faq(f"✅ Ответ №{fid} удалён.")
+            return
+
+        # Неизвестное ADMIN_-состояние — сброс
+        self._admin_ctx.pop(user_id, None)
+        db.update_user_state(user_id, "FREE_CHAT")
+        self._send_admin_panel(user_id)
+
     def _send_admin_menu(self, user_id: int):
         """Отправляет администратору панель управления услугами с текущим списком."""
         services = db.get_services()
@@ -1944,26 +2239,13 @@ class VKBotApplication:
             services_list_text += f"   📝 Описание: {svc['description']}\n\n"
             
         admin_text = (
-            "⚙️ Панель управления услугами (Админ-меню)\n\n"
+            "⚙️ Управление услугами (направлениями)\n\n"
-            "Здесь вы можете редактировать существующие услуги или добавлять новые.\n\n"
+            "📋 Текущие направления:\n\n"
-            "📋 Текущий список активных услуг:\n\n"
             f"{services_list_text}"
-            "🔧 Доступные команды управления:\n\n"
+            "Управляйте кнопками ниже:\n"
-            "1. Редактирование услуги:\n"
+            "• ➕ Добавить • ✏️ Изменить • 🖼 Сменить картинку • 🗑 Удалить"
-            "   👉 Отправьте: ред [номер] [поле] [новое значение]\n"
-            "   Доступные поля: имя, цена, описание.\n"
-            "   *Пример:* ред 1 цена 1 800 ₽/час\n\n"
-            "2. Добавление услуги:\n"
-            "   👉 Отправьте: доб [Имя] | [Цена] | [Описание]\n"
-            "   *Пример:* доб Тренировка по Valorant 🎯 | 1 500 ₽/час | Разбор стрельбы и aim.\n\n"
-            "3. Удаление услуги:\n"
-            "   👉 Отправьте: удал [номер]\n"
-            "   *Пример:* удал 4\n\n"
-            "📊 Статистика: отправьте стата\n\n"
-            "📣 Рассылка по подписчикам:\n"
-            "   👉 рассылка [текст] → предпросмотр → рассылка подтвердить"
         )
-        self.send_message(user_id, admin_text)
+        self.send_message(user_id, admin_text, keyboard=get_svc_admin_keyboard())
 
     def _handle_admin_edit(self, user_id: int, text: str):
         """Обрабатывает редактирование услуги администратором."""
@@ -2149,10 +2431,8 @@ class VKBotApplication:
             "💬 Быстрые ответы (по ключевым словам)\n\n"
             "Если в сообщении клиента встречается ключевое слово — бот сразу отвечает заданным текстом.\n\n"
             f"📋 Текущие:\n{listing}\n"
-            "Команды:\n"
+            "Управляйте кнопками ниже: ➕ добавить • ✏️ изменить • 🗑 удалить",
-            "• Добавить: фак доб ключевое слово | текст ответа\n"
+            keyboard=get_faq_admin_keyboard()
-            "  Пример: фак доб расписание | Тренировки идут ежедневно с 10:00 до 22:00.\n"
-            "• Удалить: фак удал [номер]"
         )
 
     def _handle_faq_add(self, user_id: int, text: str):
@@ -2329,8 +2609,9 @@ class VKBotApplication:
                         message_obj = event.obj.message
                         user_id = message_obj["from_id"]
                         text = message_obj["text"]
+                        attachments = message_obj.get("attachments", [])
                         try:
-                            self.handle_message(user_id, text)
+                            self.handle_message(user_id, text, attachments)
                         except Exception as e:
                             # Ошибка обработки одного сообщения не должна останавливать бота
                             logger.error(f"Ошибка обработки сообщения от {user_id}: {e}")