# Руководство оператора "Сотрудник первой линии"

## Быстрый старт
1. Убедитесь, что установлен Python 3.11+ и все зависимости (`pip install -r requirements.txt`).
2. Скопируйте `.env.example` в `.env` и укажите токен группы VK.
3. Запустите бота: `python main.py`
4. Проверьте статус: напишите боту `/status` (только для администраторов, указанных в ADMIN_IDS).

## Управление
- `/status` – проверить, работает ли бот.
- `/export` – создать копию файла лидов с меткой времени.
- `/backup` – вручную создать резервную копию.
- `/stats` – показать статистику (всего лидов, за сегодня, по статусам).
- `/reload` – перезагрузить текстовые фразы без перезапуска.

## Просмотр данных
Файл с лидами находится в `data/leads.xlsx`. Резервные копии – в `data/backups/`.

## Решение проблем
- Бот не отвечает: проверьте токен и права доступа группы (нужны `messages` и `groups`).
- Ошибка записи в файл: убедитесь, что папка `data` существует и доступна для записи.
- Бот не видит сообщения: группа должна быть публичной или добавьте бота в беседу.